Từ 1/1/2027, chủ quản nền tảng thương mại điện tử phải xác thực điện tử danh tính người bán và người livestream

Nghị định số 248/2026/NĐ-CP ngày 30/6/2026 của Chính phủ, quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử, có hiệu lực từ ngày 1/7/2026, trừ quy định về xác thực điện tử danh tính người bán và người livestream bán hàng. Theo Điều 52 của Nghị định, chủ quản nền tảng thương mại điện tử có trách nhiệm thực hiện việc xác thực này kể từ ngày 1/1/2027.

Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 có hiệu lực cùng ngày 1/7/2026. Tại hội nghị phổ biến hai văn bản ngày 3/7/2026, bà Lê Hoàng Oanh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), nêu trọng tâm là hỗ trợ nền tảng, doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và nhà bán hàng “tuân thủ trước khi bán”.

Mốc thời gian áp dụng

Nghị định có hiệu lực từ 1/7/2026, riêng khoản 2 Điều 52 đặt mốc 1/1/2027 cho việc xác thực điện tử danh tính người bán và người livestream bán hàng. Nền tảng đã được xác nhận thông báo hoặc đăng ký hoạt động trước ngày 1/7/2026 tiếp tục hoạt động theo nội dung đã xác nhận đến hết ngày 30/6/2027, và trong thời gian này thực hiện thủ tục sửa đổi, bổ sung hồ sơ theo Nghị định (Điều 53).

Báo Tuổi Trẻ, trong bài tóm tắt Luật, nêu người livestream bán hàng phải cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng để phục vụ xác thực danh tính. Thời điểm nền tảng bắt đầu thực hiện xác thực điện tử theo Nghị định là 1/1/2027.

Thông tin dùng để xác thực người bán

Điều 18 Nghị định quy định thông tin mà chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian dùng để xác thực người bán. Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cho biết việc xác thực nhằm hạn chế gian hàng không rõ chủ thể và hỗ trợ truy vết, xử lý vi phạm, quản lý thuế, quản lý thị trường và bảo vệ người tiêu dùng.

Với cá nhân trong nước, thông tin gồm họ và tên, ngày, tháng, năm sinh và số định danh cá nhân. Với tổ chức trong nước, thông tin gồm tên tổ chức, địa chỉ trụ sở chính, số định danh của tổ chức, cùng họ và tên, ngày, tháng, năm sinh, số định danh cá nhân của người đại diện theo pháp luật.

Người bán nước ngoài được xác thực qua hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương còn hiệu lực ít nhất 06 tháng kể từ ngày xét duyệt do cơ quan có thẩm quyền nước ngoài cấp.

Nền tảng cũng phải công khai tên, địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp, hộ kinh doanh theo nội dung đã đăng ký với cơ quan đăng ký kinh doanh, kèm tên, địa chỉ cư trú của cá nhân. Với mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử, Điều 19 yêu cầu công khai dấu hiệu nhận biết tài khoản người bán, hiển thị rõ ràng và không gây nhầm lẫn với tài khoản người sử dụng khác.

Người livestream, người bán và tiếp thị liên kết

Theo Bộ Công Thương, người trực tiếp livestream bán hàng, gồm KOL, KOC, người có ảnh hưởng hoặc người được thuê tham gia bán hàng, phải được xác thực danh tính trước khi phát sóng bán hàng. Nội dung giới thiệu sản phẩm phải trung thực, không gây nhầm lẫn về công dụng, chất lượng, xuất xứ, giá cả, bảo hành hoặc khả năng đáp ứng của hàng hóa.

Điều 12 Nghị định yêu cầu nền tảng có tính năng livestream bán hàng công khai quy chế hoạt động, gồm ít nhất sáu nội dung:

• quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia livestream bán hàng;
• đối tượng, quy trình, hướng dẫn người livestream thực hiện định danh xác thực điện tử;
• điều kiện, quy trình, thủ tục đăng ký mở tài khoản người bán và người livestream;
• các trường hợp cụ thể bị dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị, đường dẫn liên kết;
• cách thức thực hiện công cụ để người livestream hiển thị nội dung cảnh báo với hàng hóa, dịch vụ có nguy cơ gây mất an toàn cho người mua;
• cơ chế tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người xem trong và sau livestream.

Theo Báo Tuổi Trẻ, Luật quy định người bán phải cung cấp cho người livestream giấy tờ chứng minh điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề có điều kiện, cùng giấy tờ chứng minh chất lượng sản phẩm, hàng hóa. Với hàng hóa, dịch vụ phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo, người bán cung cấp văn bản đó cho nền tảng và người livestream trước phiên phát, và nội dung bán hàng phải phù hợp với nội dung quảng cáo đã được xác nhận.

Cũng theo Báo Tuổi Trẻ, người livestream không được cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, chính sách khuyến mại, bảo hành. Chủ quản nền tảng phải dừng phát trực tuyến và gỡ ngay nội dung, đường dẫn liên quan khi phát hiện hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu, đồng thời lưu trữ hình ảnh, âm thanh của hoạt động livestream ít nhất 1 năm kể từ thời điểm bắt đầu truyền phát.

Đối với tiếp thị liên kết, Bộ Công Thương nêu các bên tham gia cần minh bạch về vai trò, đường dẫn, mã giới thiệu và trách nhiệm liên quan khi quảng bá hàng hóa, dịch vụ.

Gỡ hàng vi phạm và tiếp nhận phản ánh

Điều 17 Nghị định yêu cầu chủ quản nền tảng có biện pháp kiểm tra, rà soát, gỡ bỏ và xử lý kịp thời thông tin hàng hóa, dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hoặc liên quan đến hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Nền tảng cũng phối hợp với chủ thể quyền sở hữu trí tuệ để rà soát, tạm thời gỡ bỏ hoặc ngăn chặn truy cập thông tin hàng hóa, dịch vụ có dấu hiệu xâm phạm, theo phương thức tiếp nhận phản ánh đã công khai trên nền tảng.

Theo Điều 7, phương thức này gồm ít nhất một phương thức liên hệ trực tuyến, trình tự, thủ tục tiếp nhận và xử lý, cùng thời hạn phản hồi ban đầu và thời hạn dự kiến giải quyết cho từng loại vấn đề phổ biến.

Với nền tảng trung gian có chức năng đặt hàng trực tuyến, khoản 2 Điều 18 yêu cầu tạm ngừng, chấm dứt tài khoản người bán trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Nền tảng cũng phải cung cấp công cụ để người bán tải về dữ liệu hàng hóa, dịch vụ đã đăng tải trong vòng 01 năm và dữ liệu hợp đồng giao kết trong vòng 03 năm.

Hội nghị phổ biến ngày 3/7/2026 lưu ý rủi ro khi giao dịch ngoài nền tảng: người mua có thể mất cơ chế bảo vệ, đối soát, hoàn tiền hoặc khiếu nại do nền tảng thiết lập. Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cho biết sẽ tiếp tục tổ chức tuyên truyền, tập huấn và hướng dẫn thực hiện Luật Thương mại điện tử và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP cho địa phương, nền tảng, doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và nhà bán hàng.

Ảnh đại diện của bài là ảnh minh hoạ do AI tạo.

Nguồn tham khảo

• Bộ Công Thương — Bộ Công Thương phổ biến Luật Thương mại điện tử và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP
• Cơ sở dữ liệu pháp luật (toàn văn Nghị định 248/2026/NĐ-CP) — Nghị định 248/2026/NĐ-CP hướng dẫn Luật Thương mại điện tử
• Báo Tuổi Trẻ — Từ 1-7-2026, người livestream bán hàng và tiếp thị liên kết phải xác thực danh tính