Phú Quốc mở cao điểm xử lý giả mạo dịch vụ đặt phòng trên mạng đến cuối năm

Ngày 18/10/2026, bà Nguyễn Thị Kim Loan, Phó Chủ tịch UBND đặc khu Phú Quốc (tỉnh An Giang), cho biết đặc khu đã có kế hoạch cao điểm phòng ngừa, phát hiện, cảnh báo và xử lý các hành vi giả mạo, lừa đảo đặt phòng lưu trú và giao dịch dịch vụ du lịch trên không gian mạng, theo báo Tuổi Trẻ. Đợt cao điểm kéo dài từ tháng 10 đến tháng 12/2026.

Theo bà Loan, từ cuối năm 2025 đến đầu năm 2026, cơ quan chức năng ở đặc khu ghi nhận các phản ánh về việc khách du lịch đặt phòng lưu trú qua các nền tảng mạng xã hội và gặp phải tình trạng lừa đảo.

Rà soát cơ sở lưu trú và các kênh đặt phòng trên mạng

Theo kế hoạch, cơ quan chuyên môn của đặc khu tổng rà soát tất cả cơ sở lưu trú, lữ hành, vận chuyển, nhà hàng, khu vui chơi và các cá nhân môi giới, bán dịch vụ liên quan du lịch ở địa phương. Các nền tảng mạng xã hội mà du khách dùng để đặt phòng lưu trú, dịch vụ du lịch trên đảo cũng nằm trong diện rà soát.

Đội phản ứng nhanh du lịch Phú Quốc phối hợp các đơn vị liên quan phổ biến mã QR đa ngôn ngữ tại sân bay, bến cảng và trên website để kịp thời cảnh báo, hỗ trợ khẩn cấp du khách gặp rủi ro.

Sau 90 ngày thực hiện, địa phương tổng rà soát, đánh giá, hoàn thiện cơ sở dữ liệu và chuyển sang giám sát thường xuyên.

Hơn 130 phản ánh của du khách từ cuối tháng 2/2026

UBND đặc khu Phú Quốc cho biết từ ngày 26/2/2026 đến nay, Đội phản ứng nhanh du lịch đã tiếp nhận hơn 130 thông tin phản ánh liên quan đến du khách.

Trong số đó, lực lượng chức năng xác minh, hỗ trợ 25 trường hợp du khách nước ngoài bị mất giấy tờ tùy thân, tài sản. Đội cũng giúp 30 du khách tìm nơi lưu trú trong tình huống khẩn cấp.

Địa phương đã buộc gỡ bỏ 60 bài viết có nội dung vi phạm và phạt hành chính 2 trường hợp với tổng số tiền 15 triệu đồng vì đăng tải thông tin giả mạo, sai sự thật trên mạng xã hội.

Đường dây lập trang giả mạo khách sạn, resort 5 sao

Trước đó, ngày 13/10/2026, Công an tỉnh An Giang thông tin kết quả triệt phá một đường dây giả mạo khách sạn, resort tại đặc khu Phú Quốc để lừa đảo chiếm đoạt tài sản, theo Báo Điện tử Chính phủ.

Đại tá Nguyễn Nhật Trường, Phó Giám đốc, Thủ trưởng Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh An Giang, cho biết tháng 4/2026, lực lượng công an phát hiện một nhóm hoạt động có tổ chức, lập nhiều trang mạng xã hội, website giả mạo các khách sạn, resort 5 sao tại Phú Quốc. Nhóm này chạy quảng cáo, mua lượt tương tác ảo để tạo vỏ bọc uy tín, nhận tiền đặt cọc của khách rồi chặn liên lạc.

Đến nay, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh An Giang đã khởi tố, bắt tạm giam 10 bị can và tạm hoãn xuất cảnh đối với 12 người.

Cơ quan điều tra rà soát 229 tài khoản ngân hàng liên quan, với tổng số tiền giao dịch luân chuyển trên 6.000 tỷ đồng.

Theo Công an tỉnh An Giang, nhóm này lập "doanh nghiệp ma" và mở tài khoản ngân hàng đứng tên pháp nhân công ty để tạo lòng tin. Thủ đoạn núp bóng doanh nghiệp kết hợp giả mạo thông tin trên không gian mạng khiến người dân khó nhận diện, kiểm chứng dịch vụ. Ngoài đặt phòng, nhóm còn dùng các kịch bản khác như thu học phí, bán bảo hiểm, chương trình "phi công nhí". Vụ án đang được điều tra mở rộng.

Kiểm chứng kênh đặt phòng trước khi chuyển tiền

Trong cảnh báo về tình trạng giả mạo khách sạn, homestay phát đi tháng 2/2025, Cục An toàn thông tin cho biết các trang giả mạo có thể dựng giao diện giống hệt resort, khách sạn nổi tiếng, kèm mức giá rất hấp dẫn và chạy quảng cáo để có hàng nghìn lượt tương tác, theo trang tin của lực lượng Quản lý thị trường.

Cục An toàn thông tin khuyến cáo khách hàng chủ động liên hệ trực tiếp với khách sạn hoặc homestay qua số điện thoại, email trên trang chính thức để xác minh thông tin phòng và dịch vụ trước khi thanh toán. Người đặt phòng cũng cần cảnh giác với yêu cầu thanh toán trước quá sớm và không làm theo yêu cầu chuyển tiền lại với lý do sai cú pháp hay tiền bị treo trên hệ thống.

Công an tỉnh An Giang cho biết sẽ tăng cường phát hiện, đấu tranh với các hoạt động giả mạo dịch vụ du lịch trên không gian mạng và tuyên truyền phương thức, thủ đoạn phạm tội để người dân, du khách chủ động phòng ngừa.

Bài viết tổng hợp thông tin do UBND đặc khu Phú Quốc và Công an tỉnh An Giang công bố qua báo chí. Vụ án đang trong giai đoạn điều tra; bài không nêu tên người bị khởi tố và doanh nghiệp liên quan.

Nguồn tham khảo

• Báo Tuổi Trẻ (tuoitre.vn) — Phú Quốc mở đợt cao điểm xử lý các hành vi giả mạo, lừa đảo đặt phòng du lịch
• Báo Điện tử Chính phủ (baochinhphu.vn) — Triệt phá đường dây giả mạo khách sạn, resort tại Phú Quốc, giao dịch qua tài khoản hơn 6.000 tỷ đồng
• Trang tin Quản lý thị trường (qltt.vn) — Cảnh báo khẩn cấp tình trạng giả mạo khách sạn, homestay lừa chiếm đoạt tiền đặt phòng nghỉ

Ảnh: TUOI TRE ONLINE (UBND đặc khu Phú Quốc cung cấp) — nguồn: https://tuoitre.vn/phu-quoc-mo-dot-cao-diem-xu-ly-cac-hanh-vi-gia-mao-lua-dao-dat-phong-du-lich-100261018093441382.htm